Geschäftsbedingungen von Bitstarz Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung eines unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung oder der ersten Teilnahme an einem Spiel auf Bitstarz Casino.

Diese Bedingungen treten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bei der Registrierung in Kraft.
Ein Widerspruch ist nur möglich, indem Sie auf die Nutzung unserer Plattform verzichten.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreichen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Sie bestätigen, dass Sie in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Dänemark, Schweden, Portugal und weiteren eingeschränkten Jurisdiktionen sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Regierungsausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode.
Unvollständige oder falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zurückzuhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir stellen Ihnen zahlreiche Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter TWINT, PostFinance, Kreditkarten, Paysafecard, E-Wallets sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF, und wir erheben keine Gebühren. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Stunden bearbeitet, sofern die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist.

Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich.
Das tägliche Auszahlungslimit beträgt 4'000 CHF.
Konten, die über 12 Monate inaktiv sind, können wir als ruhende Konten einstufen; nach Benachrichtigung erheben wir allenfalls eine Verwaltungsgebühr.
Spieler dürfen nur von eigenen, auf sie registrierten Zahlungsmitteln einzahlen. Einzahlungen Dritter weisen wir zurück.

Bonusregeln und Aktionen

Für alle Bonusangebote, sei es der Willkommensbonus, Reload-Boni, Freispiele oder Turniere wie Slot Wars und Table Wars, gelten zusätzliche Bonusbedingungen, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind. Der aktive Bonus unterliegt Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.

Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzbegrenzung pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind während des Bonusspiels ausgeschlossen oder tragen nur vermindert zu den Umsatzbedingungen bei.
Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder risikofreiem Spiel, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
Nicht benutzte Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Auszahlungsanträge während eines aktiven Bonus verfallen lassen den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne.

Verbotenes Verhalten

Wir erwarten faires Spiel. Jede Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige.

Rückbuchungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungsbeanstandungen sind untersagt.
Das Erstellen mehrerer Konten (Multi-Accounting) zur Umgehung von Limits oder Bonusbedingungen ist unzulässig.
Absprachen mit anderen Spielern, automatisierte Spielwerkzeuge (Bots) und Software-Vorteile sind verboten.
Das Umgehen von geografischen Sperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste verstösst gegen diese Bedingungen.
Ausgenutzte technische Fehler müssen uns unverzüglich gemeldet werden; daraus entstandene Gewinne ziehen wir ein.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, können Sie sich jederzeit temporär oder dauerhaft selbst sperren lassen.

Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv darauf anzusprechen.
Selbstsperren sind unwiderruflich, solange die gewählte Sperrdauer läuft.
Für Unterstützung vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Restguthaben wird nach Abschluss der KYC-Prüfung auf Ihre Zahlungsmethode ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected].
Falls wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 14 Tagen zufriedenstellend lösen, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Lizenzierungsbehörde anrufen.
Es gilt das Recht von Curaçao; Gerichtsstand ist der Sitz von Dama N.V., soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzanforderungen. massgeblich ist jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Version mit dem angegebenen Datum des Inkrafttretens.

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontonachricht mit.
Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.
Bei wesentlichen Änderungen, die Ihnen nicht zumuten sind, steht Ihnen ein kostenloses Recht zur Kontoschliessung mit Guthabenauszahlung zu.

Häufige Fragen zu Bitstarz

Ab welchem Alter darf ich bei Bitstarz Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres Mindestalter, ist dieses massgebend.

Wie viele Konten darf ich besitzen?

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Muss ich mich verifizieren lassen, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung mit Regierungsausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel-Verifizierung durch.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach 12 Monaten Inaktivität können wir das Konto als ruhend einstufen und nach vorheriger Benachrichtigung eine Verwaltungsgebühr erheben.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Nachricht in Ihrem Konto an.